Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Persona, plateforme de newsletters personnalisées boostées par intelligence artificielle, opérée par Persona SAS.
En créant un compte ou en utilisant l'API Persona, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le service.
1. Accès au service
Le service Persona est accessible à toute personne physique ou morale disposant d'une adresse email valide et d'un accès internet. L'inscription est gratuite pour le plan Lite.
Conditions d'éligibilité
- Être âgé d'au moins 16 ans (ou avoir le consentement parental)
- Fournir une adresse email valide et fonctionnelle
- Ne pas avoir fait l'objet d'une suspension ou résiliation de compte Persona
- Utiliser le service à des fins licites uniquement
Création de compte
Lors de l'inscription, vous choisissez un nom d'utilisateur, renseignez votre email, vos préférences thématiques et votre fréquence d'envoi souhaitée. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte vous est attribuée.
2. Plans tarifaires & facturation
Persona propose trois formules d'abonnement. Les prix sont indiqués TTC.
| Fonctionnalité | Lite — Gratuit | Standard — 1,99€/mois | Premium — 4,99€/mois |
|---|---|---|---|
| Accès API | ✓ (Lite) | ✓ (Full) | ✓ (Full) |
| Emails / jour | 50 / mois | 1 000 / jour | Illimité |
| Thèmes | 3 thèmes | Illimité | Illimité |
| Sources vérifiées | ✓ | ✓ (catalogue complet) | ✓ (catalogue complet) |
| Image Docker officielle | ✗ | ✗ | ✓ |
| Hébergement propre | ✗ | ✗ | ✓ |
| Features en avant-première | ✗ | ✗ | ✓ |
| Support | Communauté | Prioritaire | |
| Engagement | Aucun | Mensuel, résiliable | Mensuel, résiliable |
Facturation
Les abonnements payants sont facturés mensuellement, à la date anniversaire de l'inscription. Le renouvellement est automatique sauf résiliation préalable. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour une période entamée.
En cas de non-paiement, le compte est rétrogradé vers le plan Lite après un délai de grâce de 7 jours. Les données sont conservées pendant 30 jours avant toute suppression.
Modification des tarifs
Persona se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours par email. Les abonnés en cours bénéficient de l'ancien tarif jusqu'à leur prochain cycle de facturation.
3. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser Persona de manière licite et respectueuse. Les usages suivants sont strictement interdits :
- Utiliser le service pour envoyer des communications non sollicitées (spam) à des tiers sans leur consentement
- Tenter de contourner les limites d'usage de l'API ou d'accéder à des données d'autres utilisateurs
- Automatiser la création de comptes en masse ou utiliser des identités fictives
- Utiliser le service pour diffuser des contenus illicites, haineux, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers
- Effectuer des opérations susceptibles de dégrader les performances du service pour les autres utilisateurs
- Tenter de reverse-engineer, décompiler ou reproduire le service ou ses workflows n8n
- Revendre ou redistribuer les clés API Persona à des tiers non autorisés
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis ni remboursement.
4. Contenu généré par IA
Les newsletters produites par Persona sont générées automatiquement via un modèle de langage (Mistral AI) à partir de sources d'actualité vérifiées.
Limites de la génération automatique
- Bien que nous filtrions les sources, Persona ne garantit pas l'exactitude absolue de chaque contenu généré par l'IA
- Les résumés et reformulations sont produits automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes ou des interprétations imparfaites
- Persona n'est pas responsable des décisions prises sur la base des informations contenues dans les newsletters
Sources vérifiées
Persona utilise un catalogue de sources journalistiques et institutionnelles vérifiées pour alimenter ses newsletters. Nous mettons ce catalogue à jour régulièrement. La liste des sources disponibles est consultable dans la documentation.
En cas d'erreur factuelle identifiée dans une newsletter reçue, vous pouvez nous le signaler à content@persona-newsletter.io — nous traiterons votre retour sous 48h.
5. Propriété intellectuelle
Droits de Persona
L'ensemble du service Persona — workflows n8n, code source, interface, marque, logo et documentation — est la propriété exclusive de Persona SAS et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Contenu des newsletters
Les articles source appartiennent à leurs éditeurs respectifs. Les reformulations générées par l'IA sont produites à partir de ces sources sous le régime de la citation et de l'usage transformatif. Persona n'est pas responsable des droits afférents au contenu tiers.
Vos données
Vous restez propriétaire de vos données personnelles (email, préférences). Vous accordez à Persona une licence limitée, non exclusive et révocable pour traiter ces données dans le seul but de fournir le service.
6. Limitation de responsabilité
Le service Persona est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue ni d'absence d'interruption.
- Persona ne peut être tenu responsable des pertes directes ou indirectes résultant d'une interruption de service, d'une erreur dans le contenu généré ou d'une défaillance technique
- En cas de défaillance de l'API NewsAPI ou Mistral, l'envoi des newsletters peut être retardé ou interrompu temporairement
- La responsabilité de Persona est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois
- Persona n'est pas responsable des usages faits par l'utilisateur du contenu reçu
Disponibilité
Nous visons une disponibilité de 99,5% du service. Des maintenances planifiées peuvent être réalisées avec préavis de 24h. Les interruptions d'urgence peuvent survenir sans préavis.
7. Résiliation
Par l'utilisateur
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, l'endpoint /unsubscribe-user, ou en contactant notre support. La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.
Pour une suppression immédiate et définitive de votre compte et de toutes vos données, utilisez l'endpoint /delete-user ou contactez notre DPO.
Par Persona
Persona se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :
- Violation des présentes CGU, notamment des règles d'utilisation acceptable
- Non-paiement au-delà du délai de grâce de 7 jours
- Activité frauduleuse ou susceptible de nuire au service ou à d'autres utilisateurs
- Décision judiciaire ou injonction légale
En cas de suspension pour motif légitime (non-paiement, violation), un préavis de 48h est envoyé par email sauf en cas d'urgence ou de fraude avérée.
8. Modifications des CGU
Persona peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles sont notifiées par email 30 jours avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais pendant la période de préavis.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. L'historique des versions est disponible sur demande.
9. Droit applicable & Contact
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Persona SAS.